Les demandes d'assistances informatiques

Nous mettons à votre disposition une plate-forme de demande d'assistance via Internet (accessible depuis tout poste du lycée, mais aussi de chez vous). La demande d'assistance (matériel, logiciel, ou même de conseil sur les technologies de l'informatique) ne peut être effectuée que par les professeurs et le personnel de l'établissement.

Pour faire une demande vous devez cliquer sur le lien suivant :

Comment utiliser cette application ?

Pour se servir de cette application il faut s'identifier pour cela utilisez les mêmes login et mot de passe que ceux utilisés pour un ordinateur dans l'établissement en ajoutant "aubanel." devant votre nom d'utilisateur. ex :  identifiant => aubanel.test ; mot de passe => xxxx

Nous vous invitons à vous reconnecter à l'application pour regarder les suivis d'interventions (il y en a toujours un commentaire). Petite astuce : saisissez votre email lors la déclaration d'un incident pour être informé lors de la mise en ligne d'une réponse.

Si vous voulez en savoir plus sur GLPI (Gestion libre de Parc Informatique) c'est ICI